Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es Diego Marcelo Chiquillan Leyva, titular de La Casa de Marcelo (Zapatillas Marcelo), con RUC 10750805847 y domicilio en Jr. Ramón Castilla 149, Andahuaylas, Apurímac.

• Al hacer un pedido: tu nombre completo, número de celular, ciudad, y tu dirección solo si eliges entrega a domicilio.
• Sobre tu pago: el método que elegiste (Yape, Plin o BCP) y la imagen del comprobante de pago que subes.
• Para boleta o factura electrónica: tu DNI o RUC, tu nombre o razón social y tu dirección, cuando el comprobante lo requiere.
• Al consultar tu pedido: el número de pedido y tu celular.

Además, el contenido de tu carrito se guarda en tu propio navegador para que no lo pierdas si cierras la página.

• Procesar y confirmar tu pedido, y verificar tu pago.
• Coordinar la entrega o el recojo, y comunicarnos contigo por llamada o WhatsApp sobre tu pedido.
• Emitir comprobantes electrónicos y cumplir nuestras obligaciones tributarias ante la SUNAT.
• Atender tus consultas, cambios y reclamos.

Usamos tus datos únicamente para estas finalidades.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:

• Con la SUNAT, cuando emitimos un comprobante electrónico, tal como lo exige la ley.
• Con proveedores de servicios técnicos que nos permiten operar el sitio, como el alojamiento, la base de datos y el almacenamiento de imágenes en la nube. Sus servidores pueden estar ubicados fuera del Perú.
• Con autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu pedido, tus cambios o reclamos, y el que exija la normativa tributaria y contable para los comprobantes emitidos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión segura (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado y protección con contraseña de las áreas de administración. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación de tus datos o la oposición a su tratamiento. Para hacerlo, comunícate con nosotros por los medios de la página de Contacto, indicando tu nombre y tu número de pedido. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Los pedidos deben ser realizados por personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si compras calzado para un menor, los datos que nos entregas son los tuyos como comprador.

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página. También puedes revisar nuestros Términos y Condiciones.